Zo borgen wij kwaliteit
We controleren kwaliteit van selectie tot gebruik
Goed linnen bij de eerste levering mag u verwachten. Belangrijker is dat de kwaliteit ook bij intensief gebruik en veelvuldig wassen behouden blijft.
Daarom controleren we op meerdere momenten: voordat linnen in de collectie komt, tijdens de verwerking in de wasserij en wanneer het bij u in gebruik is. Afwijkingen gebruiken we om waar nodig bij te sturen.
Plan een adviesgesprek
Linnen komt pas in de collectie als het aan onze eisen voldoet
Voordat we linnen opnemen in de Blycolin Collectie, testen we of het geschikt is voor intensief gebruik en veelvuldig wassen. We kijken onder meer naar wasbaarheid, treksterkte, slijtage, kleur en witheid.
Ook nieuwe leveringen worden steekproefsgewijs gecontroleerd voordat het linnen in gebruik komt.
Bekijk de Blycolin Collectie
“Vaak draait het om details: hoe het eruitziet, hoe het aanvoelt en of het netjes is afgewerkt. Geen losse draden, geen afwijkingen in gewicht en maten.”
kwaliteitsbewaking linnen
Arjette
Wasserijen beoordelen we volgens een vaste systematiek
Eigen wasserijen en partnerwasserijen kunnen verschillen in machines en wasprocessen. Daarom beoordelen we het wasresultaat volgens een vaste systematiek.
We kijken onder meer naar vlekken en beschadigingen, witheid, afwerking en hygiëne. Geeft een beoordeling aanleiding tot verbetering, dan onderzoeken we de oorzaak en sturen we bij.
Zo wassen wij uw linnenOok uw ervaring
telt mee
Niet iedere afwijking is tijdens het wasproces zichtbaar. Housekeeping ziet het linnen dagelijks in gebruik en merkt het wanneer iets niet goed gewassen, gestreken of beschadigd is.
Via het servicesysteem kunt u dit linnen apart meegeven. Blycolin verwerkt deze meldingen wekelijks en gebruikt ze om waar nodig bij te sturen.
Veelgestelde vragen over kwaliteit
Wat gebeurt er als de kwaliteit bij een wasserij achterblijft?
Dan onderzoeken we de oorzaak en spreken we verbetermaatregelen af. Daarna volgt opnieuw een beoordeling om te zien of de kwaliteit is verbeterd.
Wat gebeurt er met linnen dat na het wassen nog vlekken of beschadigingen heeft?
We proberen vlekken zoveel mogelijk tijdens het reguliere wasproces te verwijderen. Lukt dat niet, dan gaat het linnen naar de overwas en wordt het opnieuw gewassen met een speciaal wasprogramma.
Linnen dat daarna niet meer bruikbaar is door blijvende vlekken of beschadigingen, halen we uit roulatie. Ziet u na levering zelf iets dat niet goed is? Dan kunt u dit via het servicesysteem apart meegeven.
Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben over de kwaliteit?
Meld het bij uw accountmanager of onze klantenservice. Voor linnen dat niet goed gewassen of gestreken is, beschadigd is of niet meer bruikbaar is, kunt u ook het servicesysteem gebruiken.
Wilt u meer weten over onze kwaliteitsbewaking?
Achter de kwaliteit van linnen zitten veel controles en afspraken. Wilt u weten hoe we die voor uw organisatie toepassen? Onze adviseurs komen graag langs om onze aanpak toe te lichten.
